¡Continuamos avanzando en el proyecto de CHRIS!
Tras la apertura del Portal del Empleado y el Portal del Manager, sois much@s los compañer@s que ya habéis podido entrar en vuestros Portales y ver las funcionalidades que ofrecen: ver vuestras nóminas, Certificado de Haberes, cambiar datos, hacer pre-altas de nuev@s incorporaciones en la empresa, etc.
Pero no todo ha sido un camino de rosas. Como todo cambio, lleva un proceso de adaptación y en este camino hemos contado, en casi todos nuestros centros, con la ayuda inmejorable de nuestr@s embajador@s del cambio.
El pasado mes de febrero, lanzamos la actividad para elegir a los que serían nuestr@s embajador@s del cambio, personal de nuestros equipos que se encargaría de poder ser nuestros “ojos” y “manos” en nuestros hospitales, y ayudarnos con la tarea de que TODO el personal pudiera tener acceso a los Portales. Y es por eso, que queremos hacer un reconocimiento a su labor, al tiempo que han dedicado aparte de su trabajo a contribuir a que este proyecto pueda salir adelante.
La mayor parte de los embajador@s que tenemos actualmente ya estaban desempeñando esa labor incluso antes de que la actividad se lanzara de forma oficial. Como es el caso de Diego Villa, nuestro compañero celador en HM Torrelodones. Nos comenta que ya estaba ayudando a sus compañer@s a entrar a través del móvil antes de que le propusieran serlo oficialmente. Para él fue algo natural, le gusta ayudar a todo el mundo, sentirse útil, y cree que este cambio, aunque está costando, va a acabar siendo mucho más fácil el acceso a largo plazo. Esta tarea, además, le ha permitido relacionarse con otras personas con las que no habla habitualmente y poder conocer a otros compañeros/as de su hospital.
Otro ejemplo es el de nuestro compañero Nelu, celador en HM Montepríncipe y que lleva ya 6 años trabajando con nosotros. Nelu tenía conocimientos previos de informática, ya que, en su país de origen, Rumanía, ejercía como diseñador gráfico y aunque en España cambió de profesión, siempre le ha quedado ese interés hacia la informática. Para él ha sido un reto, pero le gusta ayudar a la gente y cree que también es por eso por lo que está ejerciendo como celador ahora mismo. En su caso, sus compañeras de servicios generales empezaron a pedirle ayuda cuando se lanzaron los portales, y posteriormente, nuestra compañera Coro, de Personas y Talento, le propuso ser embajador oficialmente. Nelu cree que CHRIS es algo que viene para ayudarnos, que hay muchas cosas que seguir trabajando igualmente, que hay personas que les cuesta el manejo de las tecnologías, pero que en general la actitud que se ha encontrado es muy positiva, tras la dificultad inicial de acostumbrarse a una nueva herramienta.
En HM Puerta del Sur, tenemos varios embajadores que están organizados también para poder dar servicio y cobertura a todo el hospital. Es el caso de Esther, una auxiliar de enfermería, que tal como ella comenta, su labor es poder dar alegría a los pacientes. Lleva 6 años trabajando con nosotros, rotando por casi todas las unidades. En su caso, fue a través de su supervisora como se enteró de que podía ser embajadora y para ella, todo lo que sea ayudar, está siempre dispuesta.
También tenemos el caso de Román, técnico de rayos en HM Puerta del Sur también. Román lleva tiempo trabajando con nosotros, y de hecho ha podido formarse como técnico gracias a una de las becas de HM Hospitales, gracias a la cual promocionó de su antigua posición como celador. El caso de Román es especial ya que él previamente era informático. Su hermana es enfermera y fue la que le comentó que probara la oportunidad de meterse en el ámbito sanitario. Para él, CHRIS ha supuesto el poder dar avanzar tecnológicamente como empresa, apostar por un futuro sin papel, y acceder a la información de forma más rápida y ágil. Es una persona muy organizada y le gusta poder ayudar a sus compañer@s en esto, informarles de cuando hay algún cambio, documentación nueva que subir al Portal, etc.
Por último, hemos hablado con Rosa, que está también en HM Puerta del Sur en Servicios Generales y lleva 9 años trabajando con nosotros, desde la apertura del propio hospital. Rosa se define como una persona curiosa por naturaleza, que no le gusta quedarse estancada, y todos los nuevos avances tecnológicos que se van implantando en la compañía, ella veía que le resultaba sencillo de manejar, pero que a muchos de sus compañer@s, no tanto. Para ella, el trabajo de embajadora es algo que le motiva, reconoce que se ha encontrado bastante resistencia al cambio en muchos compañer@s, pero que no le importa ir haciéndolo todo paso a paso con ellos para que puedan acceder. Cree que es parte del proceso de cambio, la incertidumbre inicial de no saber qué va a pasar, pero está confiada en que en el futuro este cambio será a mejor e irá todo más “rodado”.
Pero no todo iba a ser en Madrid, y queríamos dar un especial agradecimiento a nuestros compañeros de otros territorios.
En este caso, hemos hablado con Alfonso y Rebeca de HM León para que nos contaran su experiencia.
Alfonso, es informático en HM San Francisco, y aunque por su puesto, este proyecto le vino un poco dado, se ha volcado realmente con ello y sus compañeros, y ha estado muy dispuesto a poder ayudar. Reconoce que ha habido mucha gente que le ha costado el poder acceder y entender el funcionamiento de todo, pero que hay otras personas que ha sido el proceso súper sencillo. Él por su parte, lo que intenta es poder ayudar a todos los compañer@s, uno a uno, a que visualicen todo desde sus dispositivos móviles.
En cuanto a Rebeca, la experiencia ha sido similar. Rebeca es supervisora de enfermería, y reconoce que le gustan los avances tecnológicos, y que por sus hijos sobre todo, le ayudan también a mantenerse al día. Empezaron hablando de ello en su planta, sus y veía que había muchas compañeras que, al no estar acostumbradas, les costaba. Ella decidió, empezar a ayudarles, mandándoles exactamente los enlaces de dónde tenían que entrar, teniendo paciencia y poniéndose sobre todo en el lugar de la otra persona, que podría ser ella la que tuviera esas dificultades y le gustaría que pudieran ayudarla también. Para ella, CHRIS, ha venido para facilitar las cosas, le parece algo muy cómodo el poder tener toda esa información a tu alcance. Para Rebeca, toda innovación es algo que es positivo, que nos va a ayudar a mejorar, aunque al principio cueste.
Este mes, va por vosotros/as, muchas gracias a todos/as los/las embajadores por hacer este proyecto posible y ayudarnos a remar todos/as juntos/as en la misma dirección.
¡Junt@s mejoramos!
