La obtención del Sello EFQM 700 es el resultado de un exhaustivo proceso de evaluación externa, en el que se ha analizado de manera integral la estrategia, la gobernanza, los procesos asistenciales, la cultura organizativa y los resultados del Grupo. Los evaluadores han destacado especialmente nuestra cultura como guía y motor de toda la actividad, así como la centralidad de la persona como eje vertebrador del modelo, un enfoque que trasciende la mera asistencia sanitaria para ofrecer una experiencia integral basada en el bienestar, la seguridad y la confianza.
Este reconocimiento avala un modelo que integra de forma real y transversal la asistencia clínica, la docencia y la investigación, apoyado en un liderazgo médico sólido, una toma de decisiones basada en datos y evidencia clínica, y una apuesta decidida por la mejora continua. HM Hospitales ha sabido construir una red asistencial coordinada, con procesos homogéneos y una visión compartida, capaz de ofrecer una atención de alta calidad en todos sus centros.
La innovación ha sido otro de los ámbitos especialmente valorados en la evaluación. Destaca también nuestra apuesta por la tecnología sanitaria avanzada, la digitalización de procesos, la cirugía robótica y la aplicación de la inteligencia artificial al diagnóstico y la práctica clínica, siempre con un enfoque responsable y orientado a mejorar los resultados en salud y la experiencia de pacientes y profesionales.
El Sello EFQM 700 ha sido entregado a nuestro presidente, durante el encuentro institucional de Navidad celebrado en Madrid el día 18 de diciembre, por Ignacio Babé, director general y CEO del Club de Excelencia en Gestión. En este acto, el Dr. Abarca agradeció este reconocimiento “al compromiso de HM Hospitales con la excelencia, la innovación y la mejora continua”, subrayando que se trata de “un esfuerzo colectivo que solo es posible gracias al trabajo diario, el talento y la implicación de todos los profesionales que forman parte del Grupo”.
Los evaluadores también han destacado la gobernanza médica, la transparencia, la vocación docente y el impulso de la investigación traslacional como elementos clave de un modelo que no solo busca la eficiencia, sino también generar impacto positivo en la sociedad. En este sentido, reafirmamos nuestro compromiso con una sanidad de alto valor, basada en la evidencia científica y orientada a dar respuesta a los retos actuales y futuros del sistema sanitario.
